Медицинская помощь пациентам оказывается в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
Сроки ожидания медицинской помощи устанавливаются территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и зависят от вида медицинской помощи и формы ее оказания.
Экстренная медицинская помощь оказывается при состояниях, угрожающих жизни пациента, и предоставляется незамедлительно, без предварительной записи и независимо от наличия полиса обязательного медицинского страхования, в соответствии со статьей 35 Федерального закона № 323-ФЗ
Неотложная медицинская помощь оказывается при состояниях, не угрожающих жизни пациента, но требующих срочного медицинского вмешательства. Срок ожидания неотложной медицинской помощи не превышает 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Плановая медицинская помощь оказывается по предварительной записи или по направлению лечащего врача.
Срок ожидания приема врача-специалиста при оказании плановой медицинской помощи не превышает 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
Срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании плановой медицинской помощи не превышает 14 календарных дней со дня назначения исследования.
Срок ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии не превышает 30 календарных дней со дня назначения исследования.
Сроки ожидания плановой госпитализации определяются лечащим врачом с учетом медицинских показаний и не превышают нормативы, установленные территориальной программой обязательного медицинского страхования.
Медицинская помощь в рамках обязательного медицинского страхования оказывается бесплатно при наличии полиса ОМС в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
Информация о сроках ожидания медицинской помощи доводится до сведения пациентов при обращении в медицинскую организацию, при записи на прием, а также размещается на официальном сайте медицинской организации.
Контроль соблюдения сроков ожидания медицинской помощи осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае нарушения сроков ожидания пациент вправе обратиться в администрацию медицинской организации, страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС, либо в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.
Информация о сроках ожидания медицинской помощи актуализируется по мере внесения изменений в нормативные правовые акты и территориальную программу государственных гарантий.